Vásárlási és felhasználási feltételek
1. A szolgáltató és a szerződés tárgya
A weboldalt a WAFFLE ADVERTISING LTD („Szolgáltató") üzemelteti, amely a ComfortStore márkanév alatt működik. Elérhetőség: [email protected], +36 72 639 329, H–P 8:00–19:00, Szo 9:00–14:00.
A bolt az Arteolin melegítő kozmetikai gél 50 ml-es tégelyét árulja, egy, három vagy öt darabos kiszerelésben. A termék kozmetikum, kizárólag külsőleg alkalmazható, nem gyógyszer — lásd a Kozmetikai tájékoztatást. Vásárlónak azt a nagykorú természetes személyt tekintjük, aki a rendelést leadja.
2. Hogyan jön létre a rendelés
- A weboldalon kosárba teszi a kívánt kiszerelést, majd megadja a nevét és a telefonszámát.
- A beküldés még nem szerződés: ez az Ön ajánlata.
- Munkatársunk telefonon visszahívja, egyezteti a darabszámot és a szállítási címet. A szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre.
- Ha háromszori próbálkozásra sem érjük el, a rendelést töröljük, és erről e-mailben értesítjük, ha adott meg e-mail címet.
- A rendelés a visszaigazolásig ingyenesen és következmények nélkül lemondható.
3. Árak és fizetés
- Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
- Egy tégely (50 ml) ára 8 990 Ft, a korábbi 14 990 Ft helyett. A több darabos kiszerelések árát a termékadatlapon és a kosárban tüntetjük fel.
- Fizetés kizárólag utánvéttel, a futárnak, átvételkor, készpénzzel vagy bankkártyával.
- Előleget nem kérünk, bankkártyaadatot a weboldalon nem adunk meg és nem tárolunk.
- Nyilvánvaló ár- vagy elírási hiba esetén a Szolgáltató a visszaigazoló hívás során tájékoztatja Önt, és Ön szabadon dönthet a rendelés fenntartásáról.
4. Szállítás
A kiszállítás futárszolgálattal történik, Magyarország egész területére, a visszaigazolástól számított 1–3 munkanapon belül. A szállítási díj 1 490 Ft; 20 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. A részletek a Szállítás és fizetés oldalon olvashatók.
5. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az átvételtől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékát telefonon a +36 72 639 329 számon vagy e-mailben a [email protected] címen jelentheti be; a bejelentéskor egyeztetjük a visszaküldés módját.
Higiéniai okból felbontott, védőfólia nélküli kozmetikai terméket nem tudunk visszavenni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítés a bejelentéstől számított 14 napon belül, banki átutalással történik. A részleteket a Visszaküldés oldal tartalmazza.
6. Szavatosság
A Szolgáltatót a hibás teljesítésért kellékszavatosság terheli. A terméken feltüntetett minőségmegőrzési időn belül, rendeltetésszerű használat mellett garantáljuk, hogy a tégely tartalma megfelel a címkén szereplő leírásnak. Sérült vagy hiányos csomag esetén az átvételkor kérjen jegyzőkönyvet a futártól, és értesítsen minket még aznap.
7. A vásárló kötelezettségei
- Valós nevet és elérhető telefonszámot adjon meg.
- A visszaigazolt csomagot vegye át, vagy időben jelezze, ha mégsem tudja.
- A terméket a címkén és a termékadatlapon leírtak szerint, kizárólag külsőleg használja.
8. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, fényképei, arculati elemei és forráskódja a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, újraközlése vagy kereskedelmi célú felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett.
9. Felelősség
A weboldal tartalma tájékoztató jellegű. A Szolgáltató nem felel a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért, sem a weboldal átmeneti üzemszünetéből eredő kárért. Az Arteolin kozmetikum, nem gyógyszer, és nem helyettesíti szakember tanácsát.
10. Irányadó jog és vitarendezés
A szerződésre Magyarország joga irányadó. A vitákat elsősorban megegyezéssel rendezzük — kérjük, először minket keressen a fenti elérhetőségeken.
- Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes megyei békéltető testülethez fordulhat; a testületek listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el.
- Fogyasztóvédelmi panaszával a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat.
- Online vitarendezésre az Európai Bizottság platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. A feltételek módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen feltételeket módosítani. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt rendelésekre nem hat ki. A mindenkori szöveg ezen az oldalon érhető el.